Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Dienst- und Werkleistungen zwischen Ennur Kara – EK Agency, Ellmosenerstraße 10a, 83043 Bad Aibling (nachfolgend „Anbieter“) und dem Auftraggeber (nachfolgend „Kunde“).

(2) Gegenstand der Leistungen sind insbesondere die Beratung rund um Kassensysteme, Digitalisierung und KI-Automatisierung, die Einrichtung, Programmierung und Installation von Vectron- und APRO-Kassensystemen, die laufende Betreuung und der Support sowie die Erstellung von Websites. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung.

(3) Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

(4) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Kontaktaufnahme.

(2) Der Vertrag kommt durch ein individuelles Angebot des Anbieters und dessen Annahme durch den Kunden (in Textform, z. B. per E-Mail) oder durch beiderseitige Auftragsbestätigung zustande.

§ 3 Leistungserbringung und Mitwirkung

(1) Der Anbieter erbringt seine Leistungen fachgerecht und nach dem aktuellen Stand der Technik.

(2) Der Kunde stellt die für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Zugänge und Mitwirkungshandlungen rechtzeitig und vollständig bereit. Verzögerungen, die auf fehlender Mitwirkung des Kunden beruhen, hat der Anbieter nicht zu vertreten.

(3) Der Anbieter ist berechtigt, zur Leistungserbringung geeignete Subunternehmer einzusetzen.

(4) Termine und Fristen sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden.

§ 4 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die im jeweiligen Angebot genannten Preise. Als Kleinunternehmer im Sinne von § 19 UStG weist der Anbieter keine Umsatzsteuer aus.

(2) Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.

(3) Reisekosten und Auslagen für Vor-Ort-Einsätze werden, soweit im Angebot vorgesehen, gesondert berechnet.

§ 5 Widerrufsrecht für Verbraucher

Ist der Kunde Verbraucher und wurde der Vertrag im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen, steht ihm ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Ennur Kara – EK Agency, Ellmosenerstraße 10a, 83043 Bad Aibling, E-Mail: info@ennurkara.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen entspricht. Das Widerrufsrecht erlischt bei vollständig erbrachter Dienstleistung, wenn Sie dem Beginn der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist ausdrücklich zugestimmt und Ihre Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung bestätigt haben.

Muster-Widerrufsformular

An: Ennur Kara – EK Agency, Ellmosenerstraße 10a, 83043 Bad Aibling, E-Mail: info@ennurkara.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

• Bestellt am (*)/erhalten am (*): __________
• Name des/der Verbraucher(s): __________
• Anschrift des/der Verbraucher(s): __________
• Datum: __________
• Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): __________

(*) Unzutreffendes streichen.

§ 6 Nutzungsrechte

Soweit im Rahmen der Leistung Arbeitsergebnisse (z. B. Websites) erstellt werden, räumt der Anbieter dem Kunden nach vollständiger Bezahlung die zur vereinbarten Nutzung erforderlichen Rechte ein. An eingesetzten Werkzeugen, Bibliotheken und Vorlagen sowie an Leistungen Dritter bestehen ggf. eigene Lizenzbedingungen.

§ 7 Gewährleistung und Haftung

(1) Bei Werkleistungen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Offensichtliche Mängel sind vom Kunden, sofern er Unternehmer ist, unverzüglich anzuzeigen.

(2) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

(3) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

(4) Für den Verlust von Daten haftet der Anbieter nur, soweit der Kunde eine angemessene, dem Stand der Technik entsprechende Datensicherung durchgeführt hat.

§ 8 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch der durch zwingende Bestimmungen gewährte Schutz nicht entzogen wird.

(2) Ist der Kunde Unternehmer, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Geschäftssitz des Anbieters.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(4) Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.